用心去服务  温暖归家路

罗毅，男，46岁，作为一名出租车驾驶员，自2012年进入公司以来，多次获得优秀驾驶员的荣誉称号。七年来，他一直保持“安全运营、优质服务”，严格遵守行业规范和公司各项规章制度，从不拖欠营收款，没有一起有责事故和一起投诉，给广大驾驶员树立了良好的榜样。

多年的工作，让罗毅认识到安全是最重要的。因此，在每天上班前他都会认真检查车况，保证车辆始终处于安全状态，坚决杜绝营运车辆带病上路。在工作中，他一直严格遵守各项交通法规，始终保持注意力集中和心态平和，确保把每一位乘客都安全的送达目的地。

一次雨夜，罗毅接到一位瘦弱的女乘客，在得知这位乘客身患癌症后，他很是同情。在将这位乘客送到目的地后，没有跟她要车费，而是说了一些安慰和鼓励的话，算是对她的一点帮助。而类似的事情还有很多，但在他看来都是小事，不值一提。对他来说，只要自己友善的举动能得到乘客的认可，那么即使在工作中遇到不公平的对待也不算什么。虽然现在出租车的生意越来越难做，但他仍始终坚持本色，任劳任怨，真诚服务好每一位乘客。

本本分分做人、踏踏实实做事，这正是罗毅最真实的写照，也正是因为他这种把每一位乘客当亲人的工作态度，才让城市的每一条道路、每一处街角都时时刻刻充满温馨，让每一位回家的乘客都能感受到温暖。