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首页 > 联社文化 > 上海惠罗有限公司羽博会“优质服务示范小组”先进事迹
沪港合作的惠罗公司地处繁华的南京东路,公司在全国首创并已连续成功举办了36届“惠罗羽博会”,是上海乃至全国顾客购买羽绒制品的首选地。随着市场同质化商品竞争升级,服务愈发体现出其重要性,为进一步提升服务能级,于2005年正式成立“惠罗羽博会优质服务示范小组”。
示范小组以全国劳模马桂宁先生的马派服务艺术为核心理念,经常性座谈各自服务心得,归纳出“诚、勤、细”销售服务法和“加、减、乘、除”服务法,继而又推出“叠加、推广、放纵、互助、变通”五种促进销售的服务方法,这些经验总结,引导了示范小组成员销售艺术的进一步提高。小组带头人曾被评为“2005-2006年度上海市商业十大个人服务品牌”、示范小组被评为“上海市三八红旗集体”;2009年,获得由中华全国妇女联合会颁发的“巾帼文明岗”称号;被上海市总工会评为“上海市模范职工小家”。这些个人和集体荣誉称号的获得,所折射出的是社会对惠罗公司服务的认可。
示范小组多年来以贴心周全的服务提升惠罗品牌的形象,为其“中华老字号”以及连续蝉联12届的上海市文明单位称号等品牌价值作出了卓越贡献。围绕当前惠罗公司调整转型各项重点工作,示范小组全体成员加强学习,力争突破,努力为企业的转型发展发挥更大效能。