2022年3月，锦江之星人民广场淮海东路酒店客房部荣获2021年上海市巾帼文明岗。

锦江之星淮海东路酒店是上海联社系统新工联集团投资加盟的一家酒店，自2009年开业以来知名度和入住率始终名列同品牌前列，深受国内外客人喜爱，曾被美国CNN-GO栏目报道推荐。这背后，有一群人默默奉献，为服务好每位宾客挥洒汗水，她们就是酒店客房部员工。客房部班组10名员工来自全国各地，她们为人淳朴真诚，做事细致认真，注重在服务细节上下功夫。在酒店工会指导下，客房部形成“四有四无”服务标准，组织技能比武竞赛，积极开展“传帮带”活动，把服务标准铭记在心，通过细致入微的工作，使客人宾至如归，吸引大量回头客。

疫情前，酒店年客房率在90%以上，营业收入连年保持较高水平。2020年新冠疫情以来，客房部严格落实防疫消毒措施，积极打造放心入住酒店。2021年1月酒店承接了仁济医院防疫闭环管理任务，共接待医院医护200余人次，客房班组在任务重、人手紧、要求高的情况下，出色地完成任务，受到仁济医院来信表扬。当前作为入境人员定点隔离酒店，客房部班组员工根据防疫闭环要求，24小时常驻酒店，放弃与家人团聚，穿上“大白”，继续战斗在防疫一线，为上海城市生活的“岁月静好”贡献着她们的巾帼力量。